Widerruf & Stornierung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Bei einer einheitlichen Bestellung mit getrennten Lieferungen beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken mit dem Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können das bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Eine vorherige Genehmigung durch uns ist nicht erforderlich.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufsmitteilung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen.

Sofern wir die Waren nicht abholen, haben Sie diese unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Ihrer Widerrufsmitteilung an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser vierzehn Tage absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung. Für sperrige oder schwere Waren organisieren wir eine kostenlose Abholung nach Terminvereinbarung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

EDEN TECH S. R. L
Deutsche Zweigniederlassung
Gutenbergstraße 5
42499 Hückeswagen, Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 160 7737314

Retouren- und Widerrufsformular herunterladen (PDF)

Stornierung vor Versand

Wenn Sie eine noch nicht versandte Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Bearbeitungsstand und bestätigen Ihnen das weitere Vorgehen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unabhängig bestehen.